Organisation

Die Zukunft von NPOs liegt in effizienten Organisationsstrukturen und Prozessen und dem optimalen Umgang mit Informationen und Wissen innerhalb der Organisation.

In der Weiterentwicklung von Organisationen gilt es, das Wissen und das Engagement aller Menschen in der Organisation zu mobilisieren und zu nutzen. Die Anforderungen ändern sich laufend. Organisationen müssen daher imstande sein, auch sich selbst laufend weiterzuentwickeln und neu einzustellen. Darum müssen neben dem Design von Strukturen und Geschäftsprozessen die Management- und Steuerungsprozesse ebenso entwickelt werden wie die Organisationskultur und die Fähigkeiten der MitarbeiterInnen. In modernen Organisationen verstehen alle MitarbeiterInnen ihre eigene Rolle in der Erreichung der Organisationziele – das vorhandene Wissen und die Fähigkeiten werden dafür optimal genutzt. Wir bringen unser langjähriges Know-how zur Organisationsgestaltung ein und gestalten mit Ihnen einen wirksamen und innovativen Prozess zur Entwicklung der Organisation.

Wenn sich wesentliche Aspekte von Anforderungen und Umfeld ändern müssen Strukturen und Prozesse oft neu gestaltet werden. Erfolgreiche Reorganisationen brauchen neben einem guten Organisationsdesign auch eine Änderung von Denk- und Arbeitsweisen. Wir designen mit Ihnen einen Reorganisationsprozess, der die MitarbeiterInnen „mitnimmt“, bringen unser Know-how in der Analyse und im Design von Strukturen und Prozessen ein und sorgen durch professionelle Workshop- und Großgruppen-Methoden für den notwendigen Dialog über die Veränderung.

Professionelles Qualitätsmanagement (QM) ermöglicht Ihnen, Gewohntes systematisch zu hinterfragen, Strukturen und Prozesse kontinuierlich zu optimieren und konsequent am Kundennutzen auszurichten. Gesamtheitliche QM-Systeme wirken in alle Bereiche der Organisation und führen zu einer stärkeren Ziel- und Wirkungsorientierung. Auch die Lernfähigkeit der Organisation wird gesteigert. Wir unterstützen Sie, indem wir mit Ihnen die Entwicklungspotenziale Ihrer Organisationsstrukturen und Prozesse identifizieren. Der Ist-Status bereits vorhandender QM-Maßnahmen wird ermittelt und die Ziele des QM-Systems definiert. Wir beraten Sie bei der Auswahl eines für Sie geeigneten QM-Systems wie z.B. Common Assessment Framework (CAF), ISO 9000 oder EFQM. Gemeinsam definieren wir das QM-System und erstellen einen Umsetzungsfahrplan bzw. bereiten Ihre Organisation auf eine QM-Zertifizierung vor.

Um die bestmöglichen Beiträge für die Leistungserbringung und die Erreichung der strategischen Ziele zu sichern und abweichende Eigendynamik zu vermeiden, müssen sowohl IT als auch Organisation stets im Auge behalten werden. Ändert sich das Eine, so muss notwendigerweise auch das Andere beachtet werden, um die optimale Balance wieder herzustellen. Unsere Leistungen: Wir leiten mit Ihnen aus Ihrer Organisationsstrategie die IT-Strategie ab, unterstützen Sie bei der Auswahl und bei der Integration von IT-Systemen in Ihrer bestehende System-Landschaft bzw. in Ihre Organisation und begleiten die betroffenen MitarbeiterInnen durch vielfach erprobte lösungs- und dialogzentrierte Workshops in der Veränderung.