Organisation

Die Zukunft erfolgreicher Organisationen liegt im optimalen Umgang mit Informationen und Wissen. Effizienz und Schlagkraft in allen Bereichen – in der Produktion genauso wie im Verkauf, in der Entwicklung und in den Managementprozessen – ist Voraussetzung für Markterfolg und Wachstum. Dazu braucht es wirksame und innovative Prozesse.

In der Weiterentwicklung von Organisationen gilt es, das Wissen und das Engagement aller Menschen im Unternehmen zu mobilisieren und zu nutzen. Die Anforderungen ändern sich laufend. Organisationen müssen daher imstande sein, auch sich selbst laufend weiterzuentwickeln und neu einzustellen. Darum müssen neben dem Design von Strukturen und Geschäftsprozessen die Management- und Steuerungsprozesse ebenso entwickelt werden wie die Unternehmenskultur und die Fähigkeiten der MitarbeiterInnen. In modernen Organisationen verstehen alle MitarbeiterInnen ihre eigene Rolle in der Erreichung der Unternehmensziele – das vorhandene Wissen und die Fähigkeiten werden dafür optimal genutzt.

Ihr Unternehmen ist kontinuierlich gewachsen oder das Geschäft hat sich schrittweise verändert. Oder Sie haben einfach das Gefühl, dass es nicht „rund läuft“ und die Organisation effizienter sein könnte. Zeit, einen Prozess zur Professionalisierung aufzusetzen, in dem Reibungsverluste beseitigt, Zusammenarbeit und Informationsfluss wesentlich verbessert und die Steuerungs- und Entscheidungsprozesse optimiert werden. Wir setzen mit Ihnen einen Entwicklungsprozess auf, in dem starre Rollenbilder aufbrechen. Durch innovative Dialogmethoden in Workshops und Großgruppen werden Prozesse optimiert, Aufgaben und Kompetenzen geklärt. Das neue Organisationsverständnis wird klar und einfach dokumentiert.

Wenn sich wesentliche Aspekte des Geschäftes ändern (durch Wachstum, Fusionen, Marktentwicklungen …) müssen Strukturen und Prozesse oft neu gestaltet werden. Erfolgreiche Reorganisationen brauchen neben einem guten, an den Anforderungen des Geschäftes orientierten Organisationsdesign, aber auch eine Änderung von Denk- und Arbeitsweisen. Wir designen mit Ihnen einen Reorganisationsprozess, der die MitarbeiterInnen „mitnimmt“, bringen unser Know-how in der Analyse und im Design von Strukturen und Prozessen ein und sorgen durch professionelle Workshop- und Großgruppen-Methoden für den notwendigen Dialog über die Veränderung. Durch die Entwicklung der Steuerungs- und Managementstrukturen wird Ihre Organisation fit für die Anpassung an sich ändernde Anforderungen.

Überkommene Strukturen und Veränderungsprozesse versagen zunehmend – zu schnell, komplex und volatil entwickelt sich das globale Marktgeschehen. Und die Reaktion des Managements? Oft „mehr desgleichen“: Noch komplexere Strukturen, verschärftes Reporting, Steuerung auf Zahlen reduziert. Die Zukunft braucht aber neue Organisationskonzepte „beyond structure“, die gleichermaßen für Beweglichkeit und Effektivität stehen. Verlässlichkeit und Veränderungsfreude beruhen weniger auf veränderlichen Strukturen und Prozessen, sondern auf Werten, Kompetenzen und Verhalten. Mit guter Führung und Kommunikation ist der Spagat zwischen nachhaltiger Organisationsarbeit und kurzfristigem Druck durch Performance-Einbrüche oder Liquiditätsengpässe zu schaffen. Gemeinsam mit Ihren Führungskräften und Fachleuten klären wir Handlungsdruck und lang­fristige Ziele. Die Beteiligten erleben eine Organisations- und Personalentwicklung, die zugleich an­spruchsvoll und praxistauglich ist. Kompeten­zen und Talente, Motivationen und Interessen im Unternehmen kommen zum Tragen. Neue Führung und Interaktion, Agilität und Performance werden bereits im Projekt spürbar.

Interne Dienstleistungsbereiche haben es nicht leicht. Einerseits erbringen sie reine Support-Leistungen, andererseits müssen sie Standards vorgeben und durchsetzen. Sie sind meist unter Kosten- und Effizienzdruck und stehen steigenden Leistungsanforderungen gegenüber. Wir unterstützen Sie dabei, Fachbereiche und interne Dienstleister an einen Tisch zu bringen, um gemeinsam das Leistungsprogramm zu optimieren und Prozesse und Strukturen kundenorientiert zu gestalten. Wir bringen Analysemethoden ein, die Betroffenheit schaffen (z. B. Kundenkonferenzen, Mitarbeiter-Workshops). Gemeinsam mit den internen Leistungsempfängern und – erbringern erarbeiten wir die erwarteten Leistungen. Wir definieren die Servicelevels und Kosten-/Er­trags­zuordnung für eine nachhaltig wirksame Kooperation und legen die strategische Steuerung (Budgetierung, Priorisierung) fest. Die Umsetzung wird von Anfang an mit bedacht.

Wie gelingt es, ohne zusätzlichen Druck das volle Potenzial und mehr Flexibilität Ihrer Mannschaft zu gewinnen? Teamarbeit in Form von teilautonomen Arbeitsgruppen schafft die beste Voraussetzung dazu. Ein klarer Rahmen, Spielregeln und vereinbarte Ziele sind fix. Alles andere kann und soll von den Teams gestaltet und optimiert werden. Wir führen Sie durch diesen Veränderungsprozess, von der Konzeption (Teamstruktur, Autonomiegrad und Rahmenbedingungen) über die Anleitung der Trainings (Rollenklärung, Train-the-Trainer Konzept) bis hin zur Wirksamkeitsüberprüfung.

Die Problematik bei der Einführung von Lean Management ist oft, dass viele Einzelmaßnahmen gestartet werden, aber kein einheitliches Bild über Vorgehensweise und Ziele besteht. Durch ein Lean Assessment erkennen Sie, wo Ihre Organisation auf dem Weg zu Lean Excellence steht. Wir unterstützen Sie, auf Basis einer Lean Vision, ein rasch umsetzbares Arbeitsprogramm zu entwickeln, das die gewünschten Ergebnisse bringt. Das ICG Lean Assessment ist der erste Schritt für ein rasches Weiterkommen. Dieses besteht aus einem Lean Management-Workshop mit einer kompakten Vor- und Nachbereitung. In der Vorbereitung werden die Ziele geklärt, die Rahmenbedingungen konkretisiert und intensive Diagnosegespräche mit den Führungskräften zum Lean Management-Status geführt. Im Workshop entsteht ein gemeinsames Bild der Ist-Situation und der Lean-Vision. Daraus werden rasch umsetzbare Maßnahmen sowie ein priorisiertes, abgestimmtes Arbeitsprogramm abgeleitet.

Schlank und effizient produzieren heißt: Verschwendung reduzieren, Abläufe standardisieren und rasche, unbürokratische Entscheidungen treffen. Das erfordert die Mobilisierung und Bündelung aller MitarbeiterInnen-Potenziale. Wir unterstützen Sie dabei, das Feuer Ihrer MitarbeiterInnen zu entfachen, um aus eigener Kraft innovative und langfristig wirksame Lösungen zu entwickeln. Mit unserem Lean Management-Ansatz erleben wir in Projekten, dass nach der Umsetzung einer Lean Management-Welle alle Beteiligten stolz auf Ihre Ergebnisse sind. MitarbeiterInnen werden von Beginn an voll eingebunden und intensiv gefordert. Veränderungen werden dadurch positiv erlebt. Erfolge mit neuen Arbeitsweisen machen Lust auf mehr.

Um die bestmöglichen Beiträge für das Geschäft und die Erreichung der strategischen Ziele zu sichern und abweichende Eigendynamik zu vermeiden, müssen sowohl IT als auch Organisationen stets im Auge behalten werden. Ändert sich das Eine, so muss notwendigerweise auch das Andere beachtet werden, um die optimale Balance wieder herzustellen. Unsere Leistungen: Wir leiten mit Ihnen aus Ihrer Unternehmensstrategie die IT-Strategie ab, unterstützen Sie bei der Auswahl und bei der Integration von IT-Systemen in Ihre bestehende System-Landschaft bzw. in Ihre Organisation und begleiten die betroffenen MitarbeiterInnen durch vielfach erprobte lösungs- und dialogzentrierte Workshops in der Veränderung.